1. 에스케이텔레콤 주식회사(이하 “회사”)는 “연결의 힘” 이벤트(이하 “이벤트”)를 진행함에 있어 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 기타 관련 법령을 준수하고 있습니다.
2. 회사는 본 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
3. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
4. 본 방침은 2015 년 05 월 일부터 시행됩니다.<수집하는 개인정보 항목>
회사는 이벤트 진행 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집 항목 : 이름, 휴대폰 번호, 페이스북 계정
- 수집 방법 : 이벤트 응모자에 한해 선택 입력
<개인정보 수집 및 이용 목적> 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 이벤트 참여에 따른 본인 확인 및 이벤트 당첨시 경품 배송 안내(휴대폰 번호 개별 연락) 및 경품 배송
<개인정보 보유 및 이용 기간>
① 개인정보 수집∙이용 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 당첨자에 대한 경품 배송 완료가 확인된 경우, 마케팅 활동 기간(3개월)이 만료한 경우 개인정보를 파기합니다.
② 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객 정보를 보관할 수 있습니다.
• 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
<개인정보 이용>
① 고객님이 제공한 개인정보는 이벤트를 원활하게 수행하기 위한 것입니다.
② 회사가 수집하는 개인정보는 이벤트 수행에 필요한 최소한으로 하되, 필요한 경우 보다 더 자세한 정보를 요구할 수 있습니다.
③ 개인정보의 제3자 제공은 고객님의 동의 하에서만 이루어지며, 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는 관련 서비스를 받지 않으시면 됩니다.
④ 회사가 외부업체(이하 수탁업체)에 특정 서비스의 제공을 위탁하는 경우 서비스 제공에 필요한 고객님의 개인정보를 고객님의 동의를 받아 또는 본 개인정보취급방침을 통하여 공지한 후 수탁업체에 제공할 수 있으며 서비스 위탁 사실을 명시 합니다. 수탁업체는 제공받은 고객님의 개인정보의 수집, 취급, 관리에 있어 위탁 받은 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객님의 동의를 받은 경우에 한하여 개인정보를 수집하여 맞춤서비스, 온라인광고서비스, 쇼핑몰서비스, 커뮤니티서비스, 유료컨텐츠서비스, 모바일서비스, 콜센터를 통한 보험, 신용카드 등의 텔레마케팅 서비스 등에 이용할 수 있습니다.
⑥ 회사는 서비스의 질을 향상시키기 위해 맞춤서비스, 온라인광고 서비스, 쇼핑몰서비스, 커뮤니티서비스, 유료컨텐츠서비스, 모바일서비스, 보험, 신용카드 등의 텔레마케팅서비스, 통계작성 또는 시장조사 등 목적으로 여러 분야의 전문 컨텐츠 사업자 혹은 비즈니스 사업자와 함께 파트너쉽을 맺을 수 있습니다.
⑦ 회사는 6항의 파트너쉽을 맺은 제휴사와 고객님의 개인정보를 제공, 공유할 경우 반드시 고객님의 사전 동의를 받아 필요한 최소한의 정보를 제휴사에게 제공, 공유하며 이때 누구에게 어떤 목적으로 어떠한 정보(제휴사명, 제휴의 목적, 공유하는 개인 정보)를 공유하는지 명시합니다.
⑧ 본조 3항 ~ 7항의 개인정보 이용 시 고객님의 동의는 별도의 공지사항 등을 통하여 공지하는 방법으로 받아낼 수 있습니다.
⑨ 고객님은 원하는 경우 언제든지 회사에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
<개인정보 제3자 제공>
회사는 고객님의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 고객님이 사전에 동의한 경우
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
<개인정보 취급위탁>
회사는 이벤트 진행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
ㆍ수탁업체 : (주)비스톤스
ㆍ취급 위탁하는 개인정보 항목 : 이름, 휴대폰 번호, 페이스북 계정
ㆍ취급 위탁 목적 : 이벤트 당첨자 선정 및 경품 배송
ㆍ수탁자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 이용 목적 완료시까지
ㆍ문의 : 02- 511- 9160 / mkk@bstones.co.kr
<개인정보의 파기절차 및 방법>
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차
- 고객님이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
<고객님 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법>
① 고객님 및 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 고객님 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
② 고객님 및 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 고객님 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 '개인정보변경' 등을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 고객님 또는 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 회사가 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
④ 회사는 고객님 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 <개인정보의 보유 및 이용기간>에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
<개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항>
① 회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용할 수 있습니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 고객님의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
- 고객님의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적
- 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
③ 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객님은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설정 거부 방법(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
<개인정보보호를 위한 기술적 대책>
회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 마련하고 있으며 이를 적용하고 있습니다.
- 고객님의 주민번호는 저장되지 않으며 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)로 저장되어 있습니다.
- 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
<개인정보에 관한 민원서비스>
① 회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보관리책임자
· 성명: 허재영 팀장 (PR기획팀)
· 전화번호: 02-6100-3841
· 이메일: yoakim94@sk.com
- 개인정보관리담당자
· 성명: 정욱 매니저 (PR기획팀)
· 전화번호: 02-6100-3881
· 이메일: iwillrise@sk.com
② 고객님께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객님의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr)
2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4. 경찰청 사이버테러대응센터
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